Soluciones Verticales

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Basados en la experiencia con clientes y siempre utilizando la plataforma de Microsoft Dynamics como plataforma, hemos desarrollado soluciones verticales para diferentes industrias que resuelven las necesidades específicas del sector.

Esta solución Integral de gestión basada en Microsoft Dynamics y Annata IDMS incorpora mejoras sustanciales en las áreas de administración y finanzas, distribución y abastecimiento, y soporte post-venta de las compañías dedicadas a la importación y distribución del sector Automovilístico, de Maquinaria Pesada y Agrícola, y de Alquiler y Flota de unidades.

Beneficios

La solución posee una completa funcionalidad de seguimiento de órdenes de pedido (recepción y entrega a concesionarios), permite llevar un control de las inspecciones previas a la entrega, realizar el seguimiento de la transferencia y la gestión de piezas de repuestos (órdenes de emergencia, devoluciones y garantías). Asimismo, contempla el manejo de flotas, incluyendo la administración de contratos de servicio, la facturación de los contratos y la trazabilidad de los vehículos.

  • Conexión entre fabricantes, importadores y distribuidores para mejorar la atención al cliente final.
  • Gestión eficaz del servicio de soporte de post-venta de maquinarias y de alquileres, contratos, paquetes de contratos, cobro y facturación periódica de flotas de unidades.
  • Trazabilidad de todo el proceso, desde su recepción hasta la llegada al cliente.
  • Control total de la flota de vehículos propia o alquilada.
La solución basada en Microsoft Dynamics incorpora mejoras sustanciales en las áreas de producción, operaciones, distribución y logística, administración y finanzas, marketing, ventas y atención al cliente de las empresas dedicadas a la fabricación de vehículos.

Beneficios

La solución de Microsoft Dynamics ofrece a los fabricantes de vehículos las capacidades necesarias para responder mejor a los clientes y proveedores, para reducir el tiempo de comercialización, mejorar la producción y proveer mayor conectividad entre las cadenas de suministro, entre otros.

  • Mejora de las operaciones y reducción de costos de producción.
  • Desarrollo de relaciones rentables con los clientes a través de una visión completa de la información y mayor seguimiento y control de sus necesidades y pedidos.
  • Automatización y respuesta rápida a las demandas de producción que facilitan las operaciones de venta.
  • Reducción de los ciclos de desarrollo mediante la integración de las áreas de desarrollo de producto, manufactura, finanzas, compras, marketing y ventas, que permiten incorporar nuevos productos al mercado basados en los cambios de la demanda.
La solución basada en Microsoft Dynamics incorpora mejoras sustanciales en las áreas de administración y finanzas, planificación de recursos, operaciones, comercialización, distribución y cadena de suministro de las empresas distribuidoras de gas y petróleo.

BENEFICIOS

La solución permite a las compañías reducir costos, aumentar la rentabilidad y ser más productivas, y brinda a los usuarios el acceso a información completa, mejor análisis del negocio, alertas y flujos de trabajo que se ajustan a los procesos de este tipo de industria.

  • Permite aumentar los estándares de calidad para una mejor atención a los clientes.
  • Identifica de forma sencilla costos directos e indirectos.
  • Se adapta a los procesos específicos de la industria.
  • Optimiza la trazabilidad y el seguimiento de los vehículos distribuidores.
  • Genera reportes de forma fácil con herramientas de inteligencia de negocios integradas.
  • Mejora la planificación de la planta y de la distribución.
La solución basada en Microsoft Dynamics incorpora mejoras sustanciales en las áreas de contabilidad y finanzas, operaciones, logística y almacenamiento, ventas y servicios de las empresas de distribución.

Beneficios

La solución optimiza el control y trazabilidad de órdenes de compra de gran volumen, aumenta la visibilidad de la cadena de suministro, mejora los procesos transversales y permite cumplir con los requisitos legales y contables.

  • Simplifica la gestión administrativa y evita la duplicidad de los datos.
  • Permite tener una visibilidad total de la cadena de suministro.
  • Optimiza la gestión de órdenes de pedido desde diversas vías de contacto: call center, mail, web, redes sociales.
  • Optimiza la trazabilidad y el seguimiento de mercadería y transporte desde los fabricantes hacia los retailers o mayoristas.
  • Crea previsiones de demanda precisas basadas en información confiable.
  • Entrega de pedidos a clientes en tiempo y forma.
La solución basada en Microsoft Dynamics incorpora mejoras sustanciales en las áreas de administración y finanzas, operaciones, logística y almacenamiento, ventas y servicios de empresas de transporte y logística.

BENEFICIOS

La solución permite optimizar el control de costos y servicios, la trazabilidad de los envíos, el manejo de contingencia ante posibles imprevistos, la actividad de los departamentos comercial, compras, taller y mantenimiento. Asimismo ofrece una completa gestión de flotas.

  • Simplifica la gestión administrativa y evita la duplicidad de los datos
  • Permite un mejor control de stock de la mercadería en depósito
  • Optimiza la trazabilidad y el seguimiento de mercadería y transporte.
  • Posibilita el control y la asignación de vehículos, generación de alertas por renovación de registro de los conductores, etcétera.
Esta solución Integral de gestión basada en Microsoft Dynamics incorpora mejoras sustanciales en las áreas de administración y finanzas, de proyectos e investigación, de atención y relacionamiento con el alumnado, profesionales y otros actores de las instituciones educativas.

Beneficios

Las soluciones de Dynamics permiten que las organizaciones educativas acompañen los avances tecnológicos, tal como lo hacen sus estudiantes, con el fin de ofrecer experiencias educacionales relevantes y atractivas, así como también brindar un servicio eficiente y acorde a las demandas.

  • Vista 360° de su escuela, centro de formación o universidad con herramientas para educadores y administradores.
  • Gestión del alumnado: historial completo de plan de estudios, asistencia, asignación de materias, cursos, horarios, pago de aranceles, documentación requerida. Alertas por vencimiento de cuotas o documentos no presentados, entre otros.
  • Distribución automática de comunicaciones para alumnos, profesionales, padres, etc. Segmentación por grupos, cursos, roles, entre otros.
  • Gestión de profesionales, administradores y otro personal: administración de certificaciones profesionales, asignación de calendarios y recursos, tareas, programas y planificaciones.
  • Mayor nivel de eficiencia a través de la utilización de herramientas de flujo de trabajo para la productividad y la colaboración.
  • Desarrollo de aplicaciones de administración de aprendizaje, educación e investigación, a partir de las capacidades extensibles de Dynamics CRM.
Esta solución Integral de gestión basada en Microsoft Dynamics incorpora mejoras sustanciales a las áreas de ventas, administración, compras, compras, inventario, producción, control de calidad, distribución y atención comercial, de las empresas dedicadas a la manufactura y comercialización de insumos y productos derivados del plástico.

Beneficios

La solución permite a las empresas cumplir con las normativas legales, responder rápidamente a las necesidades y demandas de los clientes, optimizar la administración de los tiempos de producción y plazos de entrega, tener visibilidad de la cadena de suministros y llevar adelante un estricto control de calidad.

  • Optimización de la gestión de compras e inventarios, artículos y precios.
  • Administración de fórmulas de producción en forma integrada.
  • Seguimiento los controles de calidad en recepción de compras y proceso productivo.
  • Trazabilidad en todas las operaciones.
  • Control de costos para mejorar la rentabilidad del negocio.
  • Gestión comercial y toma de pedidos por múltiples vías.
  • Generación de informes para la toma de decisiones rápidas y precisas.
Esta solución Integral de gestión basada en Microsoft Dynamics incorpora mejoras sustanciales a las áreas de producción, inventario, administración y finanzas, distribución, compras y ventas, de las compañías dedicadas a la confección y comercialización de indumentaria y textil.

BENEFICIOS

La solución permite a las empresas cumplir con las normativas legales de la industria, responder rápidamente a los cambios de tendencias del mercado, optimizar la administración de la cadena de suministros, administrar la complejidad de artículos en cuanto a su codificación (talle, color).

  • Administración de órdenes de trabajos y pedidos.
  • Control de inventario y calidad.
  • Seguimiento y trazabilidad de lotes y series.
  • Administración de información de producto.
  • Mayor control de costos y rentabilidad por producto.
  • Información analítica para responder a las cambiantes tendencias del mercado.
  • Gestión de ventas y definición de estrategias de marketing.
Esta solución Integral de gestión basada en Microsoft Dynamics incorpora mejoras sustanciales en las áreas de producción, administración y finanzas, distribución y abastecimiento e información gerencial, de las compañías dedicadas a la producción, comercialización y distribución de insumos y productos de la industria metalmecánica.

Beneficios

La solución permite a las empresas cumplir con las normativas legales, responder rápidamente a las necesidades y demandas de los clientes, sincronizar sus programas de producción y ofrecer productos de acuerdo a su plan de consumo específico, mejorar las operaciones, tener visibilidad de la cadena de suministros y aumentar la competitividad.

  • Unificación y excelencia en la gestión de los procesos operativos y administrativos.
  • Centralización de la información.
  • Planificación de la producción y el abastecimiento de insumos y materias primas.
  • Seguimiento detallado de costos para mejorar la rentabilidad del negocio.
  • Trazabilidad de insumos y productos, para garantizar la calidad y lograr un mayor control.
  • Agilidad para determinar opciones de comercialización (precios, promociones, etcétera.).
  • Información financiera y contable alineada a la gestión.
  • Disponibilidad de métricas y evaluaciones de proveedores.
  • Indicadores de gestión para determinar desvíos sobre previsiones de gastos.
Esta solución Integral de gestión basada en Microsoft Dynamics incorpora mejoras sustanciales en las áreas de labores del campo, administración y finanzas, logística y distribución, de las empresas dedicadas a la producción, comercialización y/o distribución de: Frutas y hortalizas, Cítricos, Olivicultura, Flores, Ornamentales, Herbáceos, Aromáticas, Vitivinicultura, Forestales, Abonos, Fitosanitarios, Semillas, Viveros, Conservas, Encurtidos, Agriculturas alternativas.

Beneficios

La solución permite a las compañías alcanzar el estándar de calidad que exigen los mercados nacionales e internacionales, mejorando su operatoria y rentabilidad.

  • Unificación y excelencia en la gestión de los procesos.
  • Visibilidad profunda que permite la previsión y la mejora de toma de decisiones.
  • Integración completa con Microsoft Office, agendas electrónicas / PDA’S.
  • Procedimientos estándares para control de calidad y emisión de certificados por lote o partida.
  • Capacidad de definición de artículos, recetas y planificación de abastecimiento.
  • Vista consolidada del stock con detalle de lotes o partidas y ubicación física en depósito.
  • Trazabilidad sobre lotes.
Esta solución Integral de gestión basada en Microsoft Dynamics incorpora mejoras sustanciales en las áreas de producción, administración y finanzas, comercialización, logística, distribución y abastecimiento e información gerencial, de las compañías dedicadas a la fabricación y distribución de alimentos y bebidas.

Beneficios

La solución permite optimizar los procesos de producción y administrativos, el cumplimiento de la regulación vigente para los controles de calidad, el desarrollo de productos alineados a las nuevas tendencias y el abastecimiento de la demanda.

 

  • Control de la trazabilidad, desde las materias primas hasta el producto terminado y listo para la venta.
  • Seguimiento y control de los procesos de producción, administrativos y financieros.
  • Respuesta inmediata a los requerimientos de los distribuidores y los puntos de venta.
  • Mejora de las operaciones de la cadena de abastecimiento.
  • Cumplimiento de la reglamentación vigente para la seguridad alimentaria.
  • Reducción de los plazos y costos de implementación de nuevos productos.
Esta solución Integral de gestión basada en Microsoft Dynamics incorpora mejoras sustanciales en las áreas de producción, administración y finanzas, comercialización, logística, distribución y abastecimiento e información gerencial, de laboratorios y droguerías dedicados a la producción, comercialización y distribución de insumos y productos medicinales.

Beneficios

La solución permite cumplir con las normativas legales, responder rápidamente a las demandas de los clientes, mejorar las operaciones, tener visibilidad de la cadena de suministros y aumentar la competitividad.

 

  • Unificación y excelencia en la gestión de los procesos operativos y administrativos.
  • Centralización de la información.
  • Planificación de la producción y el abastecimiento de insumos y materias primas.
  • Diseño de productos según tendencias y regulaciones del mercado.
  • Trazabilidad de insumos y productos, para garantizar la calidad y lograr mayor control.
  • Agilidad para determinar opciones de comercialización (precios, promociones, etcétera).
  • Determinar métricas y evaluaciones de proveedores.
  • Indicadores de gestión para determinar desvíos sobre previsiones de gastos.
  • Gestión y trazabilidad de la actividad de los APMs (Agentes de Propaganda Médica).
  • Mejorar la eficacia del marketing, a partir de la segmentación de clientes, gestión de campañas más sencillas, seguimiento de respuestas y análisis detallado de los resultados.
  • Mayor nivel de calidad de servicio a través de un soporte eficiente para clientes, brindando una gestión integral de seguimiento y resolución de casos.
Esta solución Integral de gestión basada en Microsoft Dynamics incorpora mejoras sustanciales en las áreas de producción, administración y finanzas, comercialización, logística y distribución para las compañías dedicadas a la manufactura y/o distribución de insumos y productos químicos.

Beneficios

La solución permite cumplir con las normativas legales, responder rápidamente a las demandas de los clientes, mejorar las operaciones, tener visibilidad de la cadena de suministros y aumentar la competitividad.

 

  • Unificación y excelencia en la gestión de los procesos operativos y administrativos.
  • Centralización de la información.
  • Planificación de la producción y el abastecimiento de insumos y materias primas.
  • Procedimientos estándares para control de calidad  y emisión de certificados por lote o partida.
  • Trazabilidad de insumos y productos, visualizando los ingresos y  depósitos donde se almacenaron, movimientos de productos realizados, dónde se consumieron, entre otros.
  • Control presupuestario de los gastos, que permita determinar esquemas de aprobaciones de cada partida.
  • Indicadores de gestión para determinar desvíos sobre previsiones de gastos.
  • Vista consolidada del stock con detalle de lotes o partida.
  • Administración eficaz de las relaciones con clientes, socios, canales de ventas directas e indirectas, distribuidores y/o proveedores.
La solución basada en Microsoft Dynamics está dirigida a empresas del sector de salud tales como Obras Sociales, Prepagas, Mutuales, Clínicas, Hospitales y Asociaciones de Salud que requieran optimizar la gestión de afiliados y prestadores, autorización y control de prestaciones médicas. Incorpora mejoras sustanciales en las áreas de compras, administración y finanzas, operaciones, atención al afiliado.

Beneficios

La solución permite a las empresas responder rápidamente a las demandas de los afiliados, mejorar las operaciones, tener visibilidad de los casos y optimizar el servicio.

 

  • Afiliaciones individuales y masivas. Clientes, sus datos personales, cuentas corrientes, comportamiento impositivo, contable, condición de cobranza.
  • Creación, actualización y modificación de Planes Comerciales y asociación de sus correspondientes alícuotas. Pre- facturación individual y masiva (planes base y novedades de acuerdo a prestaciones realizadas).
  • Identificación de afiliados o empresas con convenios de acuerdo a los servicios contratados. Administración y seguimiento de prestaciones otorgadas: diagnósticos, prácticas, tratamientos, medicamentos prescriptos. Consolidación y reporting de esa información.
  • Autorización de prestaciones por auditores médicos. Rendimiento de prestaciones realizadas por prestadores y autorización de pago de las prestaciones rendidas.
  • Facturación individual, masiva y recurrente. Facturación electrónica e impresión de facturas con código de barras.
  • Integración con redes de pago (Pago Fácil, Pronto Pago, Rapipago, tarjetas de crédito y débito).
La solución basada en Microsoft Dynamics está dirigida a empresas de emergencias médicas y se encuentra orientada a aumentar la satisfacción del paciente, mejorar la recepción de llamados y la calificación incidentes. Incorpora mejoras sustanciales en las áreas de compras, administración y finanzas, operaciones, atención de emergencias y urgencias.

Beneficios

La solución permite a las empresas responder rápidamente a las demandas de los afiliados, mejorar las operaciones, tener visibilidad de los casos y optimizar el servicio.

  • Gestión eficiente de recepción de llamados: carga y clasificación de incidentes, consultas, reclamos, solicitud y pre-autorización de prestaciones. Manejo de Alertas.
  • Administración de despacho: asignación, seguimiento y cierre de incidentes.
  • Acceso a direcciones estandarizadas: países, provincias, localidades, barrios, calles, alturas, códigos postales. Integración con Geo Posicionamiento.
  • Información de clientes y sus padrones: beneficiarios, planes comerciales, prestaciones, condiciones de cobranza, prestadores, vendedores, eventos, vehículos, áreas protegidas, hospitales.
  • Administración y seguimiento de prestaciones otorgadas. Rendimiento de prestaciones realizadas por prestadores y autorización de pago de las prestaciones rendidas.
  • Control de facturación: pre-facturación y facturación individual, masiva y recurrente (planes base y novedades de acuerdo a prestaciones realizadas). Facturación electrónica e impresión de facturas con código de barras.
  • Integración con redes de pago (Pago Fácil, Pronto Pago, Rapipago, tarjetas de crédito y débito).
  • Gestión de liquidación de prestaciones autorizadas a prestadores.
  • Control de calidad y auditoría.
La solución basada en Microsoft Dynamics ofrece a las empresas de servicios profesionales dedicadas a la contabilidad, consultoría, legales, servicios de IT, Outsourcing y RRHH, incorporar mejores prácticas para la planificación de recursos, las relaciones con los clientes y los proyectos, la subcontratación de procesos de negocios y las finanzas, entre otros.

Beneficios

Las compañías del sector logran optimizar sus operaciones a través de una herramienta diseñada para contribuir a la optimización y creación de un mayor valor en toda la empresa, con la capacidad de acompañar el crecimiento de su negocio.

  • Gestión financiera y operativa.
  • Gestión y contabilidad de proyectos: cotización, planificación, tiempos, gastos y riesgos.
  • Control y facturación analítica de los presupuestos. Definición de costos y los precios de venta con precisión a través de una metodología probada.
  • Planificación de recursos (capital humano e intelectual y bienes especializados).
  • Mayor visibilidad de los procesos y operaciones.
  • Cumplimiento de la reglamentación vigente y normas de calidad.
  • Optimización del relacionamiento con clientes, respuesta eficiente a sus demandas.
  • Identificación de clientes por tipo de proyecto para alcanzar mayor rentabilidad.
  • Gestión del talento, rendimiento y satisfacción de los empleados.
La solución basada en Microsoft Dynamics incorpora mejoras sustanciales en las áreas de administración y finanzas, cobranzas, marketing, ventas y atención al cliente de las empresas de telecomunicaciones.

Beneficios

La solución de gestión brinda a las compañías de telecomunicaciones los instrumentos necesarios para brindar un servicio calificado, conociendo a los clientes respecto a los servicios contratados, la gestión de stock de los equipos, y gestión de facturación y cobranzas.

  • Facilita la adopción de políticas para atraer y retener a los clientes.
  • Brinda una gestión integrada, permitiendo una administración centralizada de los contratos de los clientes, los ciclos de facturación de los servicios, la gestión de cobranzas, el control del equipamiento entregado, fechas de alta y baja de servicios, entre otros.
  • Mejora la disponibilidad de las operaciones y reduce los tiempos de lanzamiento al mercado de nuevos productos, promociones y tecnologías.
  • Reduce los costos operativos mediante la automatización y la simplificación de los procesos.
  • Optimiza la relación costo/eficacia.
La solución basada en Microsoft Dynamics incorpora mejoras sustanciales en las áreas de administración y finanzas, facturación, operaciones y atención al cliente de las empresas de servicios de públicos que cuentan con altos volúmenes de cliente.

Beneficios

La solución permite gestionar las necesidades principales de las organizaciones que cuentan con un alto volumen de clientes y que requieren optimizar la calidad del servicio brindado.

  • Administración automática de las frecuencias de facturación y de envío.
  • Optimización del cobro de servicios a partir de la correcta facturación según los consumos realizados.
  • Creación de reportes básicos con información del estado de los clientes, facturas adeudadas, fechas de vencimiento, documentos de pago pendientes de entrega, entre otros.
  • Atención de reclamos de usuarios a través de distintas vías de comunicación. Seguimiento de reclamos, pedidos y solicitudes, y mejoras en los tiempos de respuesta.
La solución basada en Microsoft Dynamics incorpora mejoras sustanciales en las áreas de administración y finanzas, facturación, operaciones, recursos humanos y atención al cliente de las empresas de servicios de seguridad y de localización y recupero vehicular.

Beneficios

Esta solución brinda a las empresas el dinamismo y la flexibilidad que necesitan para optimizar los procesos de la planificación de los recursos humanos, la administración de contratos, móviles y equipos entregados, entre otros.

  • Gestión de recursos humanos: horarios rotativos, asignación, objetivos de vigilancia.
  • Seguimiento y administración de contratos masivos.
  • Asignación y seguimiento de equipos y activos por cliente.
  • Administración de móviles.
  • Seguimiento, control y registro de actividades a través de dispositivos fijos y móviles.
  • Información centralizada de clientes (historial de servicios contratados, equipos en uso, facturación, etcétera).
La solución basada en Microsoft Dynamics incorpora mejoras sustanciales en las áreas de administración y finanzas, marketing, ventas y servicios de las empresas de medios de comunicación.

Beneficios

La solución ayuda a las compañías a entender y gestionar las necesidades de sus audiencias y socios, y hacer más eficientes los servicios de publicidad, difusión y publicación.

  • Mejor servicio mediante una vista en 360 grados de los clientes y sus necesidades.
  • Construcción de perfiles de audiencias certeros basados en información precisa y confiable.
  • Seguimiento de interacciones complejas con los licenciatarios y proveedores de contenido.
  • Adaptabilidad para la generación de nuevos soportes de comunicación, contenido y aplicaciones de negocio, mediante el uso de CRM como plataforma de desarrollo.
  • Configuración de un circuito efectivo para administrar las pautas publicitarias de la/las publicaciones que su empresa comercialice, administrando catálogos de precios, descuentos y autorizaciones.
  • Aumento de las ventas dirigidas y cruzadas entre formatos y canales.
La solución basada en Microsoft Dynamics incorpora mejoras sustanciales en las áreas de producción y operaciones, administración y finanzas, marketing, ventas y servicio al cliente de las editoriales y empresas de publicación de contenido.

Beneficios

Esta solución permite a las empresas unificar y optimizar procesos operativos y administrativos, planificar la producción y el abastecimiento de insumos y materias primas, brindar respuestas rápidas a las necesidades y las demandas de los clientes y proveedores.

  • Gestión eficiente de las suscripciones en sus distintas variantes y combinaciones (publicaciones únicas o múltiples, diarias, quincenales, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales).
  • Seguimiento efectivo de los costos por edición y producto para una identificación correcta de la rentabilidad por publicación y edición.
  • Gestión de la distribución y devolución de los medios.
  • Administración de vencimientos, renovaciones, promociones, así como también todos los insumos del proceso productivo.
  • Administración de los Derechos de Autor.
  • Análisis de factibilidad de proyectos de libros / ediciones / publicaciones.
  • Vista consolidada del stock con detalle de lotes o  partidas y ubicación física en depósito.
  • Administración de mercadería en poder de consignatarios.
La solución basada en Microsoft Dynamics incorpora mejoras sustanciales en las áreas de administración y finanzas, facturación, gestión de proyectos, operaciones y atención al cliente y/o proveedor, de las empresas de servicios dedicadas a la construcción, ingeniería y arquitectura.

Beneficios

La solución brinda la capacidad de organizar y optimizar los recursos de manera eficiente, así como también llevar un estricto control de los proyectos, contemplando valores, estimaciones, tasaciones y presupuestos, entre otros.

  • Gestión de proyectos: administración de presupuestos, contratos y documentos de facturación.
  • Control estricto de avances y certificaciones de las obras.
  • Visualización de la información segmentada por roles, para gerentes, empleados, ejecutivos, subcontratistas, propietarios y otros actores que pudieran estar involucrados en los proyectos.
  • Creación de reportes básicos sobre el estado de los clientes, pagos adeudados, fechas de vencimiento, documentación pendiente de entrega, etcétera.
  • Atención de clientes y proveedores, historial de casos, reclamos y solicitudes.
  • Administración fiscal con acceso en tiempo real a los ingresos del proyecto, costos y márgenes.
  • Mejora de la productividad a través de herramientas para el registro y administración del tiempo del empleado.